2012年，程天縱老師的辭職引起了業(yè)界和媒體的高度關(guān)注。面對(duì)媒體的臆測(cè)，身經(jīng)百戰(zhàn)的他選擇了沉默，并給自己做了一個(gè)約定：兩年內(nèi)不接受媒體的采訪，也不公開(kāi)演講。

而在去年的11月份，在潘昊、李大維的盛意邀請(qǐng)下，他破例在MDCC大會(huì)做了一個(gè)與創(chuàng)客有關(guān)的演講《創(chuàng)新來(lái)自長(zhǎng)尾，創(chuàng)業(yè)源于創(chuàng)客！》，以一個(gè)成功的大企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人身份向大家闡述他對(duì)創(chuàng)客的看法，并贏得了在場(chǎng)聽(tīng)眾的掌聲。出自于對(duì)創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的興趣與支持，目前程老師在退休的情況下自費(fèi)參加各種創(chuàng)客活動(dòng)，希望能夠盡一己之力，參與中國(guó)創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的推動(dòng)，協(xié)助整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的建立。在Seeed Studio的安排下，程老師來(lái)到雷鋒網(wǎng)交流，筆者也趁此機(jī)會(huì)向他請(qǐng)教一些心中的疑惑。

創(chuàng)客與第三次工業(yè)革命

從廣泛的定義來(lái)說(shuō)，創(chuàng)客就是一群喜歡動(dòng)手做東西的群體。而在上次的演講里面，他針對(duì)創(chuàng)客給出了兩條定義：“第一，創(chuàng)客一定要想辦法擔(dān)負(fù)起推動(dòng)第三次工業(yè)革命的責(zé)任，將原子跟比特結(jié)合。第二，一定要滲透到各種傳統(tǒng)的工業(yè)，而不僅限于電子、IT或第三產(chǎn)業(yè)。”

在此之前，筆者跟很多人一樣，對(duì)這樣的創(chuàng)客定義存在一些疑惑。后來(lái)經(jīng)過(guò)程老師長(zhǎng)達(dá)半個(gè)小時(shí)的耐心指引，思路清晰了很多。

需要說(shuō)明一點(diǎn)的是，程老師并沒(méi)有否認(rèn)廣義上的創(chuàng)客。在他的眼中，創(chuàng)客群體一直都存在，哪怕是廚師，只要他能做得一手創(chuàng)意好菜，也是一個(gè)創(chuàng)客。相反，正因?yàn)橛羞@樣廣泛的創(chuàng)客群體存在，第三次工業(yè)革命才能推動(dòng)得起來(lái)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，第三次工業(yè)革命是生產(chǎn)方式、制作門(mén)檻、互聯(lián)網(wǎng)和創(chuàng)客相互作用的必然結(jié)果。

回顧工業(yè)發(fā)展歷史，推動(dòng)第一次工業(yè)革命的主要原因，是因?yàn)榧徔棛C(jī)由單機(jī)操作升級(jí)為多機(jī)聯(lián)動(dòng)，直接帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)力變革。等到第二次工業(yè)革命，蒸汽機(jī)、引擎的出現(xiàn)導(dǎo)致原有的生產(chǎn)方法發(fā)生改變，比如說(shuō)大規(guī)模生產(chǎn)的出現(xiàn)。

對(duì)于這兩次工業(yè)革命，如果從生產(chǎn)規(guī)模的角度來(lái)看，它經(jīng)歷了作坊生產(chǎn)(job shop)、批量生產(chǎn)(batch process)、裝配線生產(chǎn)(assembly line)和流水線(continuous flow)生產(chǎn)四個(gè)階段。每個(gè)階段生產(chǎn)效率比起前者都有比較大的提升，制程周期更短，而生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品的人力投入也在不斷下降。到了流水線這個(gè)生產(chǎn)階段，基本都是依靠機(jī)械進(jìn)行生產(chǎn)，整條生產(chǎn)線并沒(méi)有多少工人在里面。如果要舉一些例子的話(huà)，可口可樂(lè)、康師傅這樣的消費(fèi)產(chǎn)品公司就是最好的代表。

所謂的工業(yè)革命，實(shí)質(zhì)上就是制造方法的大躍進(jìn)、制造效率的提高。對(duì)于流水線來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)數(shù)量越大，從事個(gè)性化的少量多樣制造的可能性就越小。

“前兩次工業(yè)革命把制造生產(chǎn)的工藝推進(jìn)到流水線這個(gè)階段，雖然可以大量生產(chǎn)，但是要做到個(gè)性化、定制化是基本不可能的。而從理論上來(lái)說(shuō)，基于全球人口總數(shù)的考慮，生產(chǎn)制造就應(yīng)該走向大批量生產(chǎn)，個(gè)性化意味著成本高，沒(méi)有效率。但是第三次工業(yè)革命要反其道而行，這個(gè)趨勢(shì)要往回走，個(gè)性化制造反而成為主流。這又是為什么呢？”

需要再?gòu)?qiáng)調(diào)一次的是，創(chuàng)客一直都存在，并不是突然冒出來(lái)的群體。在美國(guó)，很多人會(huì)往自家的車(chē)庫(kù)里塞滿(mǎn)各種各樣的工具，比如說(shuō)錘子、電鋸等，他們也根據(jù)實(shí)際的需要對(duì)原材料進(jìn)行加工，做成自己所需要的產(chǎn)品。隨著技術(shù)的發(fā)展，他們手中的工具也開(kāi)始進(jìn)化，除了3D打印機(jī)之外，未來(lái)將會(huì)有更多的桌面式設(shè)備涌入家庭，它們又會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)方式發(fā)生新的變化。

在未來(lái)，桌面3D打印機(jī)、激光切割機(jī)等桌面工具設(shè)備將會(huì)涌入更多的家庭，并取代部分工廠的生產(chǎn)設(shè)備。這話(huà)怎么理解呢？其演進(jìn)歷程可以參考從大型計(jì)算機(jī)到個(gè)人PC的發(fā)展。如果將來(lái)的某一天，這些桌面式的“生產(chǎn)設(shè)備”不僅加工能力強(qiáng)悍，而且足夠小，那么它們成為車(chē)庫(kù)里的標(biāo)配也是有可能的。換句話(huà)說(shuō)，將來(lái)會(huì)出現(xiàn)很多家庭式的小工廠，他們并不需要搞集中化的大量生產(chǎn)，卻使得分散式制造非常有競(jìng)爭(zhēng)力：因?yàn)樗麄兲峁┝撕芏喈a(chǎn)品做到個(gè)性化、本地化的多樣選擇，而且個(gè)性化制造的成本也跟大批量生產(chǎn)相去不遠(yuǎn)。與此同時(shí)，當(dāng)工具進(jìn)化得越來(lái)越聰明靈活的同時(shí)，使用的技術(shù)門(mén)檻和規(guī)模門(mén)檻也會(huì)進(jìn)一步降低，那么也會(huì)吸引更多的人變?yōu)閯?chuàng)客。

“這些工具主要是為創(chuàng)客而產(chǎn)生的。在歐美地區(qū)，喜歡動(dòng)手做東西的人很多，于是有人制造了桌面3D打印機(jī)，讓他們方便在家里做東西。這些人會(huì)逐漸形成自己的社群，也就是大家聽(tīng)到的創(chuàng)客群體。他們會(huì)把自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的硬件部分和軟件部分都分享出來(lái)，別人也可以借助他人的成果進(jìn)行改造和銷(xiāo)售。從總體來(lái)說(shuō)，第三次工業(yè)革命跟創(chuàng)客是息息相關(guān)的，沒(méi)有他們的出現(xiàn)，就不會(huì)有開(kāi)源軟硬件、3D打印機(jī)等桌面工具設(shè)備。沒(méi)有這些元素，第三次工業(yè)革命也不復(fù)存在。”

不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，工具的進(jìn)化只是第三次工業(yè)革命的部分因素而已，它們只解決了制造的問(wèn)題。創(chuàng)客還需要解決來(lái)自硬件、軟件等方面的設(shè)計(jì)問(wèn)題。得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，創(chuàng)客非常容易獲得開(kāi)源硬件、開(kāi)源軟件等相關(guān)的成果，并借助社區(qū)的力量更快地打造產(chǎn)品。另外，借助于像SeeedStudio、DFRobot等開(kāi)源廠商所提供的模塊，很多非電子專(zhuān)業(yè)出身的人也能在家把自己想法實(shí)現(xiàn)出來(lái)。這些因素不僅提高了想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的概率，同時(shí)還加快了產(chǎn)品的更新迭代。

解決了產(chǎn)品的制造和設(shè)計(jì)以后，還有一個(gè)問(wèn)題就是銷(xiāo)售。而在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品銷(xiāo)售的渠道也多樣化，比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、電商銷(xiāo)售，并不一定要走傳統(tǒng)的線下渠道。

“桌面式工具設(shè)備使得產(chǎn)品的制造方式發(fā)生改變、而開(kāi)源硬件/軟件的存在很好的解決了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)的問(wèn)題，加上發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)，這使得第三次工業(yè)革命得以推進(jìn)，從大量無(wú)差別生產(chǎn)走向各種定制化小批量生產(chǎn)，更貼近小眾的需求。”

在第三次工業(yè)革命里面，創(chuàng)客生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，在品質(zhì)方面是否抵得上市面上的同類(lèi)商品？程老師的回答是：肯定的。“現(xiàn)在的桌面3D打印機(jī)處于非常原始的階段，但是它們?cè)谖磥?lái)的日子里肯定會(huì)進(jìn)化的。與此同時(shí)，更多其他功能的桌面工具設(shè)備也會(huì)逐漸浮出水面，比如注塑機(jī)，到時(shí)候創(chuàng)客作品的工藝不會(huì)差到哪里去。”

創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)

在未來(lái)第三次工業(yè)革命里面，“家庭式工廠”給創(chuàng)客提供了一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)土壤，但是這還是屬于一個(gè)相對(duì)遙遠(yuǎn)的未來(lái)。

按目前國(guó)內(nèi)的創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)來(lái)看，大多數(shù)創(chuàng)客都是從興趣出發(fā)，通過(guò)做東西來(lái)獲取自己的成就感，這是起點(diǎn)。當(dāng)他們的產(chǎn)品受到其他創(chuàng)客的贊許或者贏得眾多消費(fèi)者喜愛(ài)的時(shí)候，他們也可以考慮創(chuàng)業(yè)，這應(yīng)該是一個(gè)非常自然的結(jié)果。從整體來(lái)看，創(chuàng)客生態(tài)系統(tǒng)更像一個(gè)漏斗：上端大，能納百川，下端出口小，能誕生一些成功的初創(chuàng)企業(yè)。

“誠(chéng)然，創(chuàng)業(yè)是有風(fēng)險(xiǎn)的。相對(duì)來(lái)說(shuō)，今天的創(chuàng)客要從事創(chuàng)業(yè)比互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前要容易得多。因?yàn)檎麄€(gè)創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)正在逐步完善。”

開(kāi)源硬件和一些以3D打印機(jī)為代表的設(shè)備的出現(xiàn)，大大降低了創(chuàng)客制造產(chǎn)品的門(mén)檻。而眾籌網(wǎng)站的存在，讓他們?cè)诋a(chǎn)品還沒(méi)批量生產(chǎn)之前就獲得很多訂單和資金支持，借此來(lái)測(cè)試市場(chǎng)的接受度。另外，還有一些硬件孵化器來(lái)協(xié)助改善和生產(chǎn)產(chǎn)品。這對(duì)于創(chuàng)客來(lái)說(shuō)，是非常有利的。

還有一點(diǎn)更值得注意的是，越來(lái)越多的大型代工廠愿意接受來(lái)自創(chuàng)客的小批量訂單。“我在大公司服務(wù)了35年，也當(dāng)過(guò)CEO，而我知道他們的策略是‘抓大放小’。從制造代工的環(huán)節(jié)來(lái)看，他們離市場(chǎng)最遠(yuǎn)，對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)的趨勢(shì)掌握度較低。當(dāng)客戶(hù)產(chǎn)品改變的時(shí)候，工廠也會(huì)因?yàn)橐呀?jīng)投入固定資產(chǎn)而承擔(dān)不同程度的風(fēng)險(xiǎn)。我在任的時(shí)候，曾經(jīng)為了代工某個(gè)品牌而引進(jìn)價(jià)值千萬(wàn)的烤漆線。而iPhone的出現(xiàn)，金屬殼被大眾奉為時(shí)尚的元素，取代了塑膠殼，后來(lái)的產(chǎn)品都得往這個(gè)方向走，而品牌廠商并不會(huì)為此而買(mǎi)單廢棄的烤漆線。”

相對(duì)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)客以及他們的作品代表著買(mǎi)家的消費(fèi)理念新趨勢(shì)，這對(duì)于“龐大”的代工廠家來(lái)說(shuō)，是有意義的。“以前Pebble拿著6萬(wàn)多支智能手表的訂單來(lái)到深圳尋找代工廠的時(shí)候，他們都不愿意接單，覺(jué)得Pebble只是玩具。這也直接導(dǎo)致了Pebble后來(lái)的延期發(fā)貨。現(xiàn)在的代工廠為了跟緊消費(fèi)新趨勢(shì)，開(kāi)始接一下小批量的單子，這是一種很好的跡象，至少可以知道一些‘前端’的狀況。”

但是隨著創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)和第三工業(yè)革命的推進(jìn)，程老師認(rèn)為關(guān)于工廠的“長(zhǎng)尾”的形狀要發(fā)生一些改變，甚至那些工人數(shù)量達(dá)到百萬(wàn)級(jí)的代工廠也將因?yàn)榉稚⒒粡?fù)存在。

“我剛進(jìn)惠普的時(shí)候，他們還是計(jì)算機(jī)公司。按照當(dāng)時(shí)的情況來(lái)看，IBM屬于長(zhǎng)尾理論里面的‘頭頭’，而且跟第二位的差距也是非常大的。經(jīng)過(guò)這么多年后，這個(gè)相應(yīng)的‘長(zhǎng)尾’變得要平緩很多，IBM的計(jì)算業(yè)務(wù)也早已不是霸主地位。受到創(chuàng)客和第三工業(yè)革命的影響，家庭式工廠會(huì)越來(lái)越多，這個(gè)‘尾巴’要變粗邊長(zhǎng)，而‘頭部’會(huì)越來(lái)越短。到時(shí)候，代工廠的單一規(guī)模也不會(huì)那么大，幾百萬(wàn)工人的代工廠也將因制造的分散化而不復(fù)存在。”

代工廠規(guī)模變小后，他們?cè)谌虻姆秶鷥?nèi)數(shù)量會(huì)增多，而且在地域上更為分散。創(chuàng)客更易于提供本地化、特性化的產(chǎn)品定制，創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)更多，門(mén)檻更低。到時(shí)候會(huì)有更多的人愿意加入到創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍里面。

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